Política de Devolução

Na LOULI CROCHÊ, temos o orgulho de criar produtos únicos e exclusivos. Cada peça é feita com carinho e atenção aos detalhes, garantindo que você receba algo verdadeiramente especial. Devido à natureza única dos nossos produtos, não realizamos trocas. No entanto, aceitamos devoluções nas seguintes condições:

Condições para Devolução

1. Produto com Danos: Aceitamos devoluções apenas se o produto recebido apresentar algum dano ou defeito. Por favor, verifique seu produto assim que recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se notar qualquer problema.

2. Prazo para Devolução: Você tem até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução. Passado este prazo, não poderemos aceitar a devolução.

3. Processo de Devolução:

   • Envie um e-mail para CONTATO@LOULICROCHE.COM com o assunto “Devolução – [Número do Pedido]”.
   • Inclua na mensagem uma descrição detalhada do problema, juntamente com fotos claras do produto danificado.
   • Após a análise do caso, enviaremos as instruções para a devolução do produto.

4. Reembolso:

   • Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos o dano, processaremos o reembolso do valor pago.
   • O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
   • Por favor, aguarde até 10 dias úteis para que o valor seja creditado em sua conta, dependendo da política da sua instituição financeira.

Itens Não Elegíveis para Devolução

• Produtos sem sinais de danos ou defeitos.
• Solicitações de devolução feitas após o prazo de 7 dias úteis do recebimento do produto.

Sugestões e Dúvidas

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução, entre em contato conosco através do e-mail CONTATO@LOULICROCHE.COM ou pelo telefone (84) 99101-9977. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Agradecemos pela sua compreensão e por escolher a comprar conosco.